Все обращения в CRM
Заявки из доступных каналов собираются в одном рабочем пространстве.
CRM, продажи, задачи, роботы, бизнес-процессы, контакт-центр, REST API, интеграции и поддержка облачных и коробочных порталов.
Нажмите на этап и посмотрите пример того, что мы можем реализовать для вашего бизнеса.
Обсудить похожий проект →Клиент оставляет запрос, данные попадают в CRM
Создаёт задачу менеджеру и запускает уведомление
Этапы, ответственные и история действий видны команде
Подбираем решение под ваши процессы, а не под шаблонный список функций.
Обсудить задачу →Заявки из доступных каналов собираются в одном рабочем пространстве.
Ответственные и история работы с клиентом находятся перед глазами.
Роботы и интеграции помогают сократить повторяющиеся действия.
Внедрение Битрикс24 помогает объединить продажи, задачи, коммуникации, автоматизацию и аналитику в единой системе. Настраиваем облачные и коробочные порталы, дорабатываем существующие CRM и разрабатываем собственные интеграции и приложения.
Лиды, сделки, контакты, компании, счета, коммерческие предложения, оплаты, доставка, воронки продаж и сквозная аналитика.
Чаты, видеоконференции, корпоративная лента, календари, документы, диск, почта, рабочие группы и внутренние коммуникации.
Постановка задач, сроки, контроль исполнения, шаблоны, проекты, Канбан, Гант, учёт времени и связь задач с CRM.
Сайты и интернет-магазины можно связать с CRM, чтобы заявки, заказы, контакты и история клиента находились в одном месте.
Роботы, триггеры, бизнес-процессы, смарт-процессы и автоматические действия по событиям и стадиям.
Телефония, открытые линии, email, формы и сообщения из разных каналов с сохранением истории в CRM.
История звонков, писем, сообщений, задач и сделок хранится в карточке клиента.
Руководитель видит этапы сделок, просрочки, конверсию и загрузку менеджеров.
Рутинные действия выполняют роботы: постановка задач, уведомления, смена стадий и контроль сроков.
По мере роста компании можно добавлять новые направления, смарт-процессы и интеграции.
Настраиваем этапы сделки под реальный цикл продаж — от первого обращения до оплаты и повторной работы.
Создаём повторяющиеся письма и сообщения, чтобы менеджеры быстрее отвечали клиентам.
Задачи, уведомления, контроль обязательных полей и действия при переходах между стадиями.
1С, телефония, сайты, интернет-магазины, внешние API, Google Drive, мобильные и локальные приложения.
Работаем с облачными и коробочными порталами, выполняем внедрение, доработки, интеграции и дальнейшую техническую поддержку.
Обсудить внедрениеПонятный процесс с контрольными точками и прозрачной коммуникацией на каждом этапе.
Обсуждаем цели, пользователей, ограничения и ожидаемый результат.
Согласовываем функциональность, архитектуру и последовательность работ.
Реализуем функциональность, тестируем ключевые сценарии и исправляем замечания.
Помогаем с запуском и обсуждаем дальнейшее развитие проекта.
Внедрение, автоматизация, CRM, телефония и интеграции для малого и среднего бизнеса.
Автоматизация бизнес-процессов по работе сервиса.
Автоматизация отдела продаж и внедрение IP-телефонии.
Комплексная CRM-интеграция с 1С.
Внедрение CRM для аграрного сектора.
Автоматизация ресторанного бизнеса.
CRM + чат-бот + рекламная аналитика.
Онлайн-продажи, интеграция с соцсетями и мессенджерами.
Корпоративный портал на коробочной версии Битрикс24 с гибкой настройкой прав.
Расскажите, что нужно разработать или автоматизировать. Мы уточним задачу и предложим подходящий вариант реализации.